採用トラブルを避ける

２０２４年１０月２日に実施した労務セミナーの一部（導入）をご紹介します。
テーマは、採用トラブルについてでした。

テーマ：中小企業における採用トラブルとそのリスク管理

1. 内定取り消しのリスク

まずは内定取り消しです。これは経済状況の悪化や企業の業績不振、あるいは応募者の素行不良などが原因で発生することが多いですが、ここで注意しなければならないのは、法の取り扱いです。
内定は「始期付解約権留保付き労働契約」とみなされるため、内定取り消しは事実上の「解雇」とされます。そのため、企業は客観的かつ合理的な理由がなければ取り消しが認められず、これらがないと法的トラブルに発展する可能性があります。トラブルになれば、企業の信頼を大きく損なうリスクが生じます。

2. 労働条件の不一致

次に、労働条件の不一致についてです。この問題は、求人広告や面接時に提示した条件と、入社後の実際の条件が異なる場合に発生します。たとえば、「給与が期待した額よりも低い」「勤務時間や勤務地が変更された」などのケースです。このような不一致は従業員に不満を与え、早期退職の原因となります。特に中小企業では、せっかく採用した人材が短期間で離職することが、経営に大きな負担をもたらします。

3. 面接における不適切な質問

3つ目は、面接時の不適切な質問です。面接官が年齢や家族構成、結婚の予定、宗教、信条などのプライバシーに関する質問をすることは法律で禁止されています。
これらの質問は、面接官が無意識に行ってしまうこともありますが、応募者に差別的な扱いと受け取られる可能性があり、最悪の場合、訴訟に発展することもあります。中小企業では、このようなトラブルに対する備えが十分でないことも多いため、面接の研修やガイドライン整備が必要です。

4. 経歴詐称のリスク

最後の事例は、経歴詐称です。これは、応募者が学歴や職歴、資格などを偽って申告するケースです。採用後にこのような虚偽が発覚すると、企業と従業員との信頼関係が崩壊し、業務に支障をきたします。また、重要な役職や専門職での経歴詐称は、企業の信用問題に直結するため、必要に応じて法的対応が求められることもあります。解雇するかどうかは慎重な検討が必要です。

中小企業における採用トラブルのリスク

1. 法的リスク

採用トラブルは、しばしば法的トラブルに発展します。内定取り消しや労働条件の不一致、不適切な面接質問が原因で訴訟を起こされるケースもあります。これにより、企業は労働基準監督署から指導を受けたり、損害賠償を請求されたりするリスクが生じます。法的トラブルは、企業の信頼を失墜させ、事業に大きなダメージを与えます。

2. 評判低下のリスク

次に、評判の低下について考えます。採用トラブルが公になると、SNSや口コミサイトを通じてネガティブな情報が拡散します。中小企業にとっては、こうした悪評は優秀な人材の確保を困難にし、今後の採用活動にも悪影響を与えます。したがって、トラブルを未然に防ぐことが企業の信頼を守るために重要です。

3. コストの無駄

最後に、採用トラブルがもたらすコストの無駄について説明します。例えば、採用ミスマッチが発生すると、再度の求人募集や面接、さらに教育・研修にかかる費用が必要になります。中小企業でトラブルがおこると、企業の業務効率が低下し、成長が停滞する原因になります。

まとめ：トラブル防止の重要性

本講義で学んだように、採用トラブルは法的リスク、評判の低下、コストの無駄といった形で企業に深刻な影響を与えます。特に中小企業では、限られたリソースを有効に活用するために、トラブルを未然に防ぐことが不可欠です。

採用プロセスを適切に見直し、法令順守や社内教育を徹底することで、こうしたリスクを最小限に抑えることが可能です。また、万が一トラブルが発生した場合には、迅速かつ適切な対応が求められます。これらの対策は、企業の信頼を守り、持続的な成長を支える重要な要素となります。